1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita («CGV») disciplinano la sottoscrizione delle offerte a pagamento (Premium, Pro) del servizio MacedFileConvert. Esse completano le Condizioni Generali d'Uso.
2. Offerte e prezzi
Le offerte e le relative tariffe sono descritte nella pagina Tariffe. I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa. L'editore si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe; gli abbonamenti in corso restano fatturati alla tariffa sottoscritta fino al loro rinnovo.
3. Ordine e pagamento
La sottoscrizione avviene online. Il pagamento è elaborato in modo sicuro dal nostro fornitore Stripe; nessun dato bancario è conservato dall'editore. L'abbonamento viene attivato dopo la conferma del pagamento.
4. Durata e rinnovo
Gli abbonamenti sono conclusi per il periodo scelto (mensile o annuale) e si rinnovano tacitamente, salvo disdetta. Ai sensi dell'articolo L215-1 del Codice del consumo, puoi disdire online in qualsiasi momento, in modo semplice, dal tuo spazio account (sezione Abbonamento); la disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso.
5. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli L221-28 e L221-25 del Codice del consumo, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica alla fornitura di un contenuto digitale o di un servizio pienamente eseguito prima della fine del termine, qualora il consumatore abbia dato il proprio consenso espresso e rinunciato a tale diritto. Sottoscrivendo un'offerta e accedendo immediatamente al Servizio, richiedi espressamente la sua esecuzione immediata e riconosci di perdere il tuo diritto di recesso una volta che il servizio è pienamente eseguito.
6. Rimborso
Applichiamo una garanzia «soddisfatti o rimborsati»: qualsiasi primo abbonamento a pagamento può essere rimborsato integralmente, su semplice richiesta, entro 14 giorni dalla sottoscrizione. Successivamente, in caso di malfunzionamento accertato e non risolto, un rimborso proporzionale potrà essere valutato su richiesta. In caso di errore di fatturazione (ad esempio un doppio addebito), qualsiasi somma indebitamente percepita ti viene integralmente rimborsata.
7. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa al tuo abbonamento o alla fatturazione, contattaci tramite la pagina Contatti o a contact@macedfileconvert.com.
8. Legge applicabile e mediazione
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, si ricercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione contenziosa.
Ai sensi degli articoli L612-1 e seguenti del Codice del consumo, il consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo. Mediatore: in corso di designazione, i suoi recapiti saranno pubblicati qui non appena avvenuta l'adesione. Puoi inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.